ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
INSCRIÇÕES ABERTAS ATÉ 24/05/2025
Cargo:
ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Responsabilidade:
Responsável por garantir um atendimento humanizado e eficiente aos pacientes, acompanhantes e demais visitantes do hospital. Atua como o primeiro ponto de contato, prestando informações, orientações e suporte nas demandas relacionadas aos serviços hospitalares, sempre com foco na satisfação e bem-estar do cliente.
•Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes, prestando um atendimento cordial e acolhedor;
•Fornecerinformações sobre serviços hospitalares, horários de atendimento, localizações e processos internos;
•Realizar o agendamento de consultas, exames e procedimentos, orientando os clientes quanto à documentação necessária;
•Auxiliar no processo de internação e alta de pacientes, garantindo o correto preenchimento de fichas e documentos;
•Atender e direcionar chamadas telefônicas, esclarecendo dúvidas e fornecendo suporte nas demandas administrativas;
•Registrar e acompanhar reclamações, sugestões e elogios dos clientes, encaminhando para as áreas responsáveis e monitorando a resolução;
•Controlar a entrada de visitantes e acompanhar o fluxo de atendimento na recepção;
•Prestar suporte em situações emergenciais, coordenando os esforços junto à equipe hospitalar;
•Manter a organização e atualização das informações no sistema de gestão hospitalar;
•Apoiar em processos de triagem e encaminhamento de pacientes às áreas responsáveis;
•Prestar suporte nas demandas da área, sempre que necessário ou solicitado pelo superior, visando contribuir com o fluxo das atividades.
Formação:
Cursando Ensino Superior em Administração ou correlatos.
Desejável:
Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão hospitalar.
Local:
HOSPITAL SANCTA MAGGIORE MADRID - Liberdade/SP
Horário:
À combinar
Faixa Salarial:
- VAGA EFETIVA - 6x1 (220h): R$2.400,00 a R$2.600,00;
- VAGA FOLGUISTA/FERISTA/EFETIVA - 12x36 (180h) / 6x1 (220h): R$2.000,00 a R$2.200,00
Os valores são aproximados, podendo haver alterações.
Sobre o Processo Seletivo:
• 1º: Serão analisados todas as inscrições recebidas via sistema (SAP);
• 2º: Somente os candidatos que atendem os pré-requisitos da vaga, receberão o convite para realizar as avaliações;
• 3º: Após os resultados das avaliações, serão convocados para entrevista com o Time de Recrutamento e Seleção.
Obs: os candidatos fora do perfil serão desclassificados automaticamente, e receberão a notificação por e-mail.
Se identificou? Atualize seu currículo em: Portal do RH > Início> Carreira > Meu Perfil de Candidato.