INSTRUTOR TECNICO EM ATENDIMENTO I

Data da publicação: 9 de abr. de 2026

ID da vaga: 36381

Área: Administrativo

Filial: SEDE BRASIL

INSCRIÇÕES ABERTAS!!!

CARGO ATUAL: Instrutor Técnico emAtendimento I

Responsabilidades:

• Elaborar, adaptar e ministrar treinamentos técnicos presenciais e remotos,

direcionados à padronização e à melhoria contínua do

atendimento,

promovendo a empatia, a comunicação clara e a agilidade em todas as

interações.

• Desenvolver materiais didáticos e recursos pedagógicos alinhados às

necessidades da empresa e às normas da ANVISA, seguindo DOPs,

protocolos institucionais vigentes e processos padronizados

• Garantir que os conteúdos dos treinamentos estejam alinhados às diretrizes e

valores da empresa, reforçando a importância do atendimento humanizado,

eficiente e da solução eficaz das demandas dos pacientes.

• Avaliar o desempenho dos participantes, identificando oportunidades de

aprimoramento e propondo ações corretivas para manter a excelência, a

eficiência e a agilidade no atendimento.

• Atuar em parceria com gestores para identificar necessidades de capacitação

e apoiar o desenvolvimento das equipes. Baseando - se nos indicadores de

avaliação técnica, auditorias, qualidade e feedbacks.

• Elaborar relatórios e registros dos treinamentos realizados, monitorando

resultados e sugerindo melhorias para garantir a eficácia e a agilidade dos

processos de capacitação

• Atuar como referência para as equipes, promovendo o alinhamento institucional

e a busca constante pela excelência, eficiência e agilidade no atendimento

Formação:

Ensino Superior completo emGestão Hospitalar,Comunicação Social, Administração.

Pós-graduação ou especialização em EducaçãoCorporativa ou Educação continuada será um diferencial.

Experiência:

Experiência mínimo 2 a 5 anos na área do Atendimento

Experiência mínimo 1 ano em Treinamento Técnico na área de Atendimento voltado para área da saúde

Local:
SEDE BRASIL - Jardim Paulista/SP

Horário:

08:00 AS 18:00 - SEG a QUI/ 08:00 AS 17:00 - SEX- FLEX (220 hs)

Faixa Salarial:

De R$ 3.700,00 a R$ 3.800,00 (valor aproximado, podendo haver alterações).

Atente-se aos pré-requisitos mínimos para esta vaga:
* Ter pelo menos 1 ano de empresa;
* Não ter ocorrências disciplinares como advertências e suspensões.
* Ter bom histórico de desempenho, assiduidade, comprometimento e relacionamento interpessoal;
* Ter salário compatível com o da vaga (será analisado pelo Departamento de Recursos Humanos).

Sobre o Processo Seletivo:

• 1º: Serão analisados todas as inscrições recebidas via sistema (SAP);
• 2º: Somente os candidatos que atendem os pré-requisitos da vaga, receberão o convite para realizar as avaliações;
• 3º: Após os resultados das avaliações, serão convocados para entrevista com o Time de Recrutamento e Seleção.
Obs: os candidatos fora do perfil serão desclassificados automaticamente, e receberão a notificação por e-mail.

Se identificou? Atualize seu currículo em: Portal do RH > Início> Carreira > Meu Perfil de Candidato.

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