LIDER DE HOTELARIA
Cargo:
LÍDER DE HOTELARIA
Responsabilidade:
Liderar a equipe de Hotelaria, treinando continuamente, passando orientações de precaução e organização das unidades, certificando-se do devido cumprimento de normas de segurança e limpeza, a fim de atender as demandas da área com agilidade e qualidade. Gestão e supervisão das atividades da equipe de limpeza e arrumação dos quartos. Garantir que os quartos e as áreas públicas do hospital estejam limpos, organizados e em conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos.
●Controlar a frequência de funcionários, verificando eventuais ausências, repassando para o superior imediato, para que sejam tomadas as providências cabíveis a cada caso;
●Realizar ronda diária na unidade, analisando os processos e atividades dos funcionários, para verificar o bom andamento das operações e necessidades de manutenções nos locais;
●Preencher e assinar documentação interna de sua responsabilidade, avaliada sob as normas previstas, a fim de auxiliar a auditoria da qualidade;
●Fazer o acompanhamento e o check list das atividades realizadas, controlando e organizando a distribuição de materiais, máquinas e equipamentos, bem como avaliando o dia a dia dos funcionários, para manter a limpeza e organização de acordo com a necessidade apontada;
●Elaborar relatórios de atividades e certificar-se de que ele foi cumprido, frente demandas pontuais e atividades recorrentes, visando garantir o atendimento das solicitações diversas de tarefas de limpeza em geral;
●Fazer o acompanhamento e a checagem da limpeza dos banheiros e áreas comuns da unidade, verificando se os cumprimentos dos procedimentos padrão foram aplicados, conferindo escalas de trabalho destes locais, a fim de certificar-se e garantir de que a limpeza foi executada conforme cronograma pré-estabelecido;
●Exercer controle sobre o almoxarifado de materiais de limpeza da unidade, verificando as entradas e saídas de materiais, bem como, o acondicionamento deles, a fim de garantir o abastecimento sempre que necessário;
●Cuidar das atividades da copa, em caso de ausência de colaboradores, quando necessário, para manter o bom andamento do setor e ininterrupção das atividades.
●Gerenciar equipe de limpeza, delegar tarefas,programar turnos de trabalho, treinar os funcionários e avaliar seu desempenho.
●Garantir que os procedimentos de limpeza sejam seguidos , os padrões de qualidade sejam mantidos e os prazos sejam cumpridos.
●Realizar inspeções regulares nos quartos e nas áreas comuns para garantir que estejam limpos, organizados e em boas condições.
●Relatar quaisquer problemas de manutenção ao departamento responsável e garantir que as questões sejam resolvidas prontamente.
●Colaborar com outros departamentos, como recepção e manutenção, para garantir uma operação suave e uma experiência positiva para os hóspedes.
●Coordenar a comunicação e o fluxo de informações relevantes para garantir um alto padrão de serviço.
●Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu superior para melhor atender a unidade
Formação:
Ensino Médio Completo
Desejável:
Estar cursando ensino superior
Experiência acima de 3 anos
Sobre o Processo Seletivo:
• 1º: Serão analisados todas as inscrições recebidas via sistema (SAP);
• 2º: Somente os candidatos que atendem os pré-requisitos da vaga, receberão o convite para realizar as avaliações;
• 3º: Após os resultados das avaliações, serão convocados para entrevista com o Time de Recrutamento e Seleção.
Obs: os candidatos fora do perfil serão desclassificados automaticamente, e receberão a notificação por e-mail.
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