VENDEDOR

CARGO ATUAL: VENDEDOR
ÁREA: COMERCIAL - VENDAS

DESCRIÇÃO:
Realizar atendimento consultivo e personalizado a clientes e potenciais clientes, apresentando os planos, serviços e diferenciais da academia, conduzindo negociações e processos de adesão, com foco na excelência comercial, na satisfação e fidelização dos clientes e no alcance das metas estabelecidas, proporcionando uma experiência diferenciada, alinhada ao posicionamento, à missão, à visão e aos valores da instituição.

RESPONSABILIDADES:
Realizar atendimento personalizado aos clientes e potenciais clientes, identificando suas necessidades, objetivos e expectativas, apresentando os planos, serviços e diferenciais da academia de forma consultiva e alinhada ao posicionamento premium da marca;
Conduzir o processo de captação, prospecção, negociação e conversão de novos clientes, buscando oportunidades de negócio e contribuindo para o alcance das metas comerciais estabelecidas;
Apresentar a estrutura, os serviços, os programas de treinamento e os diferenciais da academia, proporcionando uma experiência acolhedora, exclusiva e coerente com os padrões de qualidade da instituição;
Realizar visitas guiadas às instalações, apresentando os ambientes, equipamentos e serviços disponíveis, de acordo com o perfil e os interesses de cada cliente;
Elaborar propostas comerciais, apresentar condições e modalidades de contratação, esclarecer dúvidas e conduzir negociações, respeitando as políticas comerciais e os critérios estabelecidos pela instituição;
Efetuar cadastros e registrar propostas, negociações, contatos e demais informações comerciais nos sistemas utilizados, assegurando a integridade, a atualização e a rastreabilidade dos dados;
Acompanhar as propostas em andamento, realizar contatos de retorno e manter relacionamento com potenciais clientes, visando à conversão das oportunidades em novas adesões;
Acompanhar a jornada dos clientes desde o primeiro contato até a conclusão da contratação, orientando-os sobre os procedimentos de adesão, documentação e acesso aos serviços;
Manter relacionamento com os clientes ativos, identificando oportunidades de renovação, atualização de planos e contratação de serviços adicionais, conforme as necessidades identificadas e as diretrizes comerciais;
Atuar na fidelização dos clientes por meio de um atendimento atencioso, ágil e resolutivo, encaminhando solicitações, dúvidas e eventuais insatisfações às áreas responsáveis;
Registrar e acompanhar as demandas dos clientes, contribuindo para a resolução das solicitações e para a melhoria contínua da experiência oferecida;
Trabalhar de forma integrada com as equipes de atendimento, recepção, treinamento e demais áreas envolvidas, favorecendo a comunicação, a colaboração e a qualidade dos serviços prestados;
Acompanhar os indicadores comerciais e os resultados individuais, contribuindo para o cumprimento das metas de vendas, conversão, renovação e fidelização;
Manter-se atualizado sobre os serviços, planos, campanhas, tendências do mercado fitness e práticas de atendimento, buscando aprimorar a abordagem comercial e a experiência oferecida aos clientes;
Cumprir as políticas internas, os padrões de atendimento, as diretrizes comerciais e os princípios de ética, transparência, respeito e inclusão da instituição;
Executar outras atividades correlatas, conforme as necessidades da área e as orientações do superior imediato.

FORMAÇÃO NECESSÁRIA:
Desejável graduação em gestão comercial, administração ou áreas correlatas.

EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA:
Desejável acima 3 anos

IDIOMAS:
Desejável inglês intermediário.


CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS:
Pacote Office básico/intermediário;
Experiência com negociação e técnicas de vendas;
Noções de regras de portabilidade e a ANS;
Experiência com rotinas administrativas comerciais.

LOCAL:
NEWON CASA DO ESPORTE - SÃO PAULO

HORÁRIO:
08:00 AS 17:00 - SEG a SEX/ 08:00 AS 12:00 - SAB - FIXO (220 hs)

SALÁRIO:
2.715,00 + Comissão

Sobre o Processo Seletivo:
1º: Serão analisadas todas as inscrições recebidas via sistema (SAP);
2º: Somente os candidatos que atendem os pré-requisitos da vaga, receberão o convite para realizar as avaliações;
3º: Após os resultados das avaliações, serão convocados para entrevista com o Time de Recrutamento e Seleção.
Obs: os candidatos fora do perfil serão desclassificados automaticamente, e receberão a notificação por e-mail.

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