AUXILIAR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

*INSCRIÇÕES ABERTAS ATÉ 23/05/2025

Cargo: AUXILIAR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SANTOS/SP

Recepcionar e acolher clientes e/ou acompanhantes direcionando-os dentro da unidade, bem como efetuar todas as solicitações do corpo clínico ou demandas específicas do cliente.

Responsabilidades:

● Atuar na entrega de senhas, orientando e direcionando o paciente ao respectivo setor;

● Agendar  e  emitir  guias  de  exames  e  remoções,  passando orientações  quanto  aos procedimentos  a  serem  adotados,  otimizando  o  tempo  para  que  os  clientes  sejam prontamente atendidos;

● Atualização do censo e reservas junto a gestão de leito;

● Solicitar assinaturas de familiares ou responsáveis pela internação, das documentações  necessárias;

● Solicitar em sistema a Ambulância para transferência do paciente;

● Fazer registros e lançar dados administrativos referente ao atendimento em sistema e planilhas;

● Recolher, organizar e arquivar prontuários conforme check list, disponibilizando-os em ordem alfabética, cronológica, a fim de disponibilizá-los sempre que solicitado;

● Auxilia na  admissão  da  internação  do  paciente,  orientando  quanto  aos  termos  e informações gerais do quarto, sistemas de uso do paciente;

● Abertura dos chamados de Concessões, conforme solicitação médico;

● Organizar e repor impressos nos andares e consultórios;

● Controle e acompanhamento das Filas e senhas de atendimento;

● Auxiliar  o  paciente  em  suas  demandas  administrativas,  como  agendamentos  de consultas e exames;

● Orientar sobre o preenchimento da pesquisa de satisfação do atendimento;

● Abertura e fechamento de guias do sistema de atendimento;

● Receber  e  efetuar  ligações  internas  e  externas,  a  fim  de  prestar  a  assistência necessária, tanto aos colaboradores, como aos beneficiários e aos responsáveis pelos mesmos;

● Atuar com ética no exercício da função: imagem profissional, imagem da empresa, sigilo profissional, relacionamento com colegas e superiores;

● Realizar pesquisas  de  satisfação  ao  cliente, atendendo  normas  e  regulamentos internos, visando mapear possíveis melhorias na unidade;

● Esclarecer dúvidas diversas, para acolhimento e direcionamento do beneficiário;

● Auxiliar  na  requisição  de  material  para  reposição  dos  postos  de  atendimento,  via sistema, encaminhando  as  devidas  solicitações  para  setores  administrativos,  com  o objetivo de evitar possíveis atrasos nas atividades e processos;

● Executar outras tarefas de acordo com a orientação da gestão.

Formação:

Ensino médio completo.

Desejável:

Informática básica (pacote Office e recursos de internet).

Local:

 NÚCLEO DE MEDICINA AVANÇADA PREVENT SENIOR SANTOS

Horário:

13:00 AS 19:00 - 5x2 - FIXO (150 hs)

Faixa Salarial:

150 Horas - R$1.200,00 a R$1.500,00 (Valor aproximado, podendo haver alterações)

Sobre o Processo Seletivo:

* 1º: Serão analisados todas as inscrições recebidas via sistema (SAP);

* 2º: Somente os candidatos que atendem os pré-requisitos da vaga, receberão o convite para realizar as avaliações;

* 3º: Após os resultados das avaliações, serão convocados para entrevista com o Time de Recrutamento e Seleção.

Obs: os candidatos fora do perfil serão desclassificados automaticamente, e receberão a notificação por e-mail.

Se identificou? Atualize seu currículo em: Portal do RH > Início> Carreira > Meu Perfil de Candidato.